Politique d'expédition
Préoccupé par les frais d'expédition élevés et la qualité de votre commande ?
Winter Whirl est un choix de confiance pour des milliers de personnes dans le monde.
Pour assurer la satisfaction de nos clients, nous proposons :
Le processus d'expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail ainsi qu'un code de suivi. Il est recommandé de surveiller l'évolution de votre commande. Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir la livraison, vous pouvez contacter directement le service de messagerie pour organiser une nouvelle livraison.
Le code de suivi fourni comprendra un numéro de suivi numérique, qui indiquera à la fois la date d'expédition et la date de livraison prévue.
Scénarios d'expédition possibles
Si vous manquez la livraison à plusieurs reprises, le service de messagerie peut éventuellement jeter le colis. Dans de tels cas, ni notre société ni le service de messagerie ne seront responsables de la perte du produit ou des frais associés.
Pour les commandes comprenant plusieurs articles, nous nous efforçons d'expédier et de livrer tous les articles ensemble en une seule expédition. Cependant, en raison d'intervalles de temps entre les commandes ou d'exigences de personnalisation spécifiques, il peut arriver que les articles soient expédiés en deux ou trois envois distincts.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier de commandes à des adresses APO, FPO ou PO Box pour des raisons de sécurité.
Livraison gratuite dans le monde entier
Nous offrons la livraison gratuite pour tous les articles que nous vendons dans des pays spécifiques.
Par conséquent, en termes de livraison du produit préféré de nos clients, nous l'évaluons en tenant compte de toutes les normes de qualité. Par conséquent, nous veillons à ce que notre politique d'expédition soit conçue pour être conviviale pour nos clients.
Méthode d'expédition
Nous envoyons les commandes dès qu'elles sont prêtes à être livrées en utilisant nos services de messagerie fiables et efficaces, garantissant que les produits arrivent à votre porte exactement au moment prévu.
Nous utilisons des services de messagerie haut de gamme de DHL et FedEx en fonction de l'emplacement de l'acheteur pour garantir une expédition efficace.
Nos choix d'expédition sécurisée et gratuite ainsi que de livraison rapide vous inciteront sûrement à revisiter le magasin !
Délai de livraison
Une fois que nous avons produit et emballé les produits commandés par les clients, nous expédions rapidement les commandes. En règle générale, le délai d'expédition enregistré pour les commandes est de 8 à 9 jours maximum. Cependant, pour les articles personnalisés, le processus peut prendre beaucoup plus de temps, éventuellement jusqu'à 20 jours ou environ 3 semaines avant l'expédition.
Si votre commande n'a pas été expédiée dans les 25 jours, vous avez la possibilité de demander un remboursement ou de demander l'aide de notre service client. De plus, nous tenons nos clients informés de leurs commandes en envoyant des notifications par e-mail contenant le code de suivi pour faciliter le suivi de la livraison.